Košík
 

Počet položek: 0

Celková cena:
0,00 Kč

 

Časté dotazy

Kdy doručíte mou objednávku?

  • Aktuální stav své objednávky zjistíte po přihlášení do sekce "Můj osobní účet" a dále v sekci "Onjednávka".
  • V případě že jste zvolil(a) rychlý nákup bez registrace a osobní účet tedy nemáte, pro informaci o stavu Vaší objednávky kontaktujte  náš zákaznický servis. Vždy nám prosím sdělte číslo objednávky, které se dotaz týká.
  • O expedování vaší objednávky je zákazník vždy informován mailem nebo SMS
  • V případě osobního odběru, je zákazník o připraveném zboží informován mailem, SMS, nebo telefonicky

Všeobecně platí že:
Zboží skladem

  • platba dobírkou - expedice v co nejkratší době, při včasné objednávky ještě týž den.
  • platba převoden - expedice v co nejkratší době po připsání peněz na náš účet.
  • platba hotově - můžete vyzvednout prakticky ihned (nutná domluva předem)

Zboží, které není skladem

  • telefonicky, nebo emailem jste informován(a) o aktuální dostupnosti a předpokládaném naskladnění Vámi vybraného zboží. O následném naskladnění jste informován Telefonicky, emailem, či SMS. Zboží je Vám pak odesláno jednou z výše uvedených možností.
     

Jak bude zboží doručeno?

Zboží můžete po předchozí domluvě osobně vyzvednout, nebo Vám ho můžeme zaslat Českou poštou či přepravní společností GLS. Informace o cenách najdete zde.



Proč jsem se zbožím nedostal fakturu?

Faktura je Vám zaslána na e-mail po doručení zboží.


Proč mi se zbožím nepřišel i záruční list?

Pokud není u zboží přiložen záruční list, nahrazuje ho faktura.


Nedostal jsem uživatelský manuál v českém jazyce?!

Uživatelský manuál v českém jazyce je k dispozici na www.esellgroup.cz v sekci ke stažení. Po přihlášení se v pravém menu (už. jméno a heslo máte uvedeno v záručním listě) zobrazí uživatelské manuály, které můžete otevřít, či uložit do svého počítače, případně vytisknout. Je velmi důležuté si tento manuál přečíst před prvním použitím výrobku a dbát jeho pokynů.


Jak mám reklamovat?

Nahoru

 
 
 
Kategorie
 

Nejsledovanější

Motor minibike 49 ccm

Motor minibike 49 ccm Motor minibike 49 ccm

Běžná: 2 290,00 Kč
Ušetříte: 591,00 Kč
cena: 1 699,00 Kč
 

Pneu 4,10/3,50 - 4

Pneu 4,10/3,50 - 4 Pneu 4,10/3,50 - 4

Běžná: 949,00 Kč
Ušetříte: 360,00 Kč
cena: 589,00 Kč
 
InfoBox